Retourbeleid – Eenvoudig en Binnen 30 Dagen
Bij Ons Streven we ernaar om onze klanten volledig tevreden te stellen. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, hebben we een eenvoudig retourbeleid dat ervoor zorgt dat het proces soepel en gemakkelijk verloopt.
Retourperiode: Je hebt 30 dagen vanaf de datum van aankoop om een artikel voor retour aan te melden.
Voorwaarden voor Retourneren:
Het artikel moet in dezelfde staat verkeren als waarin het is ontvangen, inclusief de originele verpakking, labels en accessoires.
Gedragen, beschadigde of gewijzigde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een defect.
Retourproces:
Neem contact op met onze klantenservice via [contactgegevens] om je retour aan te melden. Vermeld je bestelnummer en het artikel dat je wilt retourneren.
Ons klantenserviceteam zal je voorzien van verdere instructies en een retourlabel als dat nodig is.
Verpak het artikel veilig in de originele verpakking en voeg het ingevulde retourformulier toe (indien van toepassing).
Bevestig het retourlabel op het pakket als dit is verstrekt.
Breng het pakket naar een postkantoor of koeriersdienst en verzend het terug naar het opgegeven retouradres.
Verwerking en Terugbetaling: Zodra we je geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we overgaan tot verwerking van de terugbetaling. Dit kan enkele werkdagen duren. De terugbetaling zal worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt.
Wij streven ernaar om het retourproces zo moeiteloos mogelijk te maken, omdat we waarde hechten aan jouw tevredenheid. Als je vragen hebt over ons retourbeleid of hulp nodig hebt bij het retourneren van een artikel, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Jouw winkelervaring staat bij ons voorop!